• Du har 100 dages fuld returret, når du køber på Backpackerlife.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
  • Returnering skal ske ved brug af nedenstående returlabel.

Priser for returnering

  • Vi opkræver et forsendelsesgebyr på 39 kr med nedenstående returlabel.
  • Vi yder gratis returnering ved køb af rygsække til værdi af over 499 kr (også pakketilbud der inkluderer en rygsæk) – de 39 kr du har lagt ud for returnering, bliver refunderet når vi har modtaget varen.

Betingelser for returnering af varer

Ønsker du at returnere en vare, er det først og fremmest nødvendigt, at følgende er opfyldt:

  1. Varen returneres i samme stand som da du modtog varen. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
  2. Varen skal returneres i original emballage.
  3. Er varen synligt brugt eller kommer i usalgsbar tilstand eller med mangelfuld emballage forbeholder vi os retten til at afvise returneringen, eller at give en reduktion i refundering af varens salgspris.

Efter vi har modtaget varen, kan der være 2-3 hverdages behandlingstid. Når din returnering er behandlet modtager du en mail om refunderingen, og herefter kan der gå 1-2 hverdage førend pengene er på din bankkonto. Pengene refunderes til den bankkonto der er tilknyttet det betalingskort der blev brugt ved bestillingen.

Ombytning til en anden en vare

  • Ombytning fungerer ved at du returnerer den vare du gerne vil have ombyttet og blot lægger en ny ordre på det du vil ombytte til.
  • Kontakt os gerne på linket her omkring din ombytning og så finder vi en løsning, så du får gratis fragt på din nye ordre (dvs. du betaler blot for returneringen).

Er der fejl eller mangler på en modtaget vare?

Hvis der en sjælden gang er en fejl eller reklamation på en modtaget varer, så finder vi en løsning. Kontakt os da på linket her og vent venligst med at sende varen retur indtil du har hørt fra os.

Sådan returnerer du

  1. Opret returlabel ved at klikke på nedenstående link.
  2. Udfyld linkets skema så vi hurtigere kan behandle din returnering. Husk at oplyse dit ordrenummer som reference (ordrenummeret findes på din faktura og på bekræftelsesmail).
  3. Print og klistre returlabel på pakken (du skal have adgang til en printer).
  4. Find nærmeste indleveringssted.
  5. Send varen retur til os og få din vare ombyttet eller dine penge refunderet. Processen tager 2-5 dage.